Laut einer Studie von McKinsey & Company ist Email-Marketing das am meisten unterschätzte und am wenigsten genutzte Marketing-Tool. Dabei ist es eines der effektivsten Mittel, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Eine aktuelle Studie von Forrester Research zeigt sogar, dass Email-Marketing im Vergleich zu anderen digitalen Kanälen eine höhere ROI (Return on Investment) aufweist.
Trotzdem gibt es einige Unternehmen, die ihr Email-Marketing vernachlässigen oder ganz einstellen. Das liegt oft daran, dass sie die Wirkung des Kanals unterschätzen. Man denkt, dass niemand einen Newsletter abonnieren will und dass sie nicht gelesen werden. Dabei kann Email-Marketing, wenn es richtig eingesetzt wird, eine wichtige Rolle bei der Customer Journey spielen und so zu mehr Umsatz führen. Denn der Grund, warum Newsletter nicht abonniert werden, ist, weil man den potenziellen Abonnenten keinen Grund gibt. Und der Grund, warum Newsletter oft nicht gelesen werden, ist, weil sie nicht richtig gemacht werden.
Wenn Sie Ihr Email-Marketing optimieren und den Kanal richtig nutzen, können Sie damit folgende Ziele erreichen:
- Kundenbindung: Durch personalisierte und relevante Inhalte bleiben Kunden länger an Ihrem Unternehmen und Produkt/Service interessiert.
- Neukundengewinnung: Mit gezielter Werbung in Emails können Sie neue Kunden gewinnen.
- Umsatzsteigerung: Durch Kaufempfehlungen und personalisierte Angebote können Sie den Umsatz steigern.
Für all diese Ziele ist es wichtig, dass Sie Ihr Email-Marketing strategisch planen und nicht nur blind drauflos schicken. Nur so können Sie sicherstellen, dass Ihre Emails die gewünschte Wirkung erzielen und nicht im SPAM-Ordner landen.
Vorteile von Email-Marketing
E-Mail-Kampagnen sind eine grossartige Möglichkeit, um mit Kunden in Kontakt zu bleiben und sie über Neuigkeiten und Angebote auf dem Laufenden zu halten. Sie können auch dazu beitragen, die Bindung zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden zu stärken. Durch regelmässige E-Mail-Kampagnen können Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden Sie als ihren bevorzugten Anbieter wahrnehmen.
Tipps für Ihre E-Mail-Kampagnen
1. Segmentierung
Eine der besten Möglichkeiten, die Effektivität Ihrer E-Mail-Kampagnen zu steigern, ist die Segmentierung Ihrer Kontakte. Durch das Segmentieren Ihrer Liste können Sie sicherstellen, dass jede E-Mail personalisiert ist und den Empfängern tatsächlich etwas bietet, das für sie relevant ist. Wenn Sie Ihre Kontakte segmentieren, können Sie auch die Ergebnisse Ihrer Kampagnen leichter tracken und sehen, welche Nachrichten bei welchen Gruppen am besten funktionieren.
2. Verwendung von A/B-Testing
Ein weiterer wichtiger Tipp für die Verbesserung Ihrer E-Mail-Kampagnen ist das A/B-Testing. Durch das Testen verschiedener Elemente Ihrer E-Mails – wie Betreffzeile, Absender, Inhalt, CTA usw. – können Sie herausfinden, welche Kombination bei Ihren Empfängern am besten funktioniert. A/B-Testing ist eine grossartige Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Kampagnen ständig verbessern und so die bestmöglichen Ergebnisse erzielen.
3. Personalisierung
Personalisierung ist ein weiterer grossartiger Weg, um die Effektivität Ihrer E-Mail-Kampagnen zu steigern. Durch die Verwendung von personalisierten Elementen in Ihren E-Mails – wie dem Namen des Empfängers oder anderen relevanten Informationen – können Sie sicherstellen, dass jede Nachricht individuell angepasst ist und den Empfängern tatsächlich etwas bietet, das für sie relevant ist. Personalisierte E-Mails haben in der Regel eine höhere Öffnungsrate und Klickrate als nicht personalisierte Nachrichten, was bedeutet, dass sie eine grossartige Möglichkeit sind, um mehr aus Ihren Kampagnen herauszuholen.
4. Timing
Der richtige Zeitpunkt für die Versendung Ihrer E-Mail-Kampagne ist ebenfalls entscheidend für deren Erfolg. Wenn Sie Ihre Kampagne zu einem Zeitpunkt versenden, an dem Ihre Empfänger wahrscheinlich ihre E-Mails überfliegen und nicht in der Lage sind, sie richtig zu lesen oder zu verarbeiten, wird sie wahrscheinlich nicht die gewünschte Wirkung erzielen. Stattdessen sollten Sie versuchen, Ihre Kampagne zu einem Zeitpunkt zu versenden, an dem Sie sicher sein können, dass sie die Aufmerksamkeit der Empfänger erregt und gelesen wird. Experimentieren Sie mit verschiedenen Sendezeitpunkten und tracken Sie die Ergebnisse, um herauszufinden, welche zeitliche Strategie bei Ihrer Zielgruppe am besten funktioniert.
5. Call to Action (CTA)
Ein starker Call to Action (CTA) ist entscheidend für den Erfolg jeder E-Mail-Kampagne.
Erfolg von E-Mail-Kampagnen messen
Wenn Sie regelmässig E-Mail-Kampagnen durchführen, ist es wichtig, den Erfolg jeder einzelnen Kampagne zu messen. Dies kann Ihnen helfen, herauszufinden, was funktioniert und was nicht, damit Sie Ihre künftigen Kampagnen entsprechend anpassen können. Zum Glück gibt es einige Möglichkeiten, den Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagnen zu messen. Dazu gehören die folgenden:
Öffnungsraten
Dies ist ein guter Anfang, um zu sehen, wie viele E-Mails Sie tatsächlich versendet haben. Es sagt Ihnen nicht viel über die Qualität der Kampagne oder ob die Empfänger sie öffnen und lesen, aber es ist ein guter Indikator dafür, wie viele Leute Sie erreicht haben.
Dies kann Ihnen sagen, ob Ihre E-Mail-Betreffzeile gut war und die Menschen dazu veranlasst hat, Ihre Nachricht zu öffnen. Wenn Sie eine niedrige Öffnungsrate haben, könnte dies daran liegen, dass Ihre Betreffzeile nicht interessant genug war oder dass zu viele E-Mails bei den Empfängern im Spam gelandet sind und nicht gesehen wurden.
Klickraten
Ein weiterer wichtiger Indikator für den Erfolg Ihrer Kampagne sind die Anzahl der Klicks auf Links, z.B. auf Ihre Webseite. Wenn viele Menschen die in Ihrer E-Mail enthaltenen Links anklicken, bedeutet dies, dass sie sich tatsächlich für das interessieren, was Sie senden. Wenn Sie eine niedrige Klickrate haben, könnte dies bedeuten, dass Ihr Inhalt nicht relevant genug für Ihre Zielgruppe ist oder dass er schlecht präsentiert wurde.
Abmelderaten
es zeigt, wie viele Menschen sich von Ihrer E-Mail abgemeldet haben (was normalerweise bedeutet, dass sie sie als Spam betrachten). Wenn Sie eine hohe Rate ungewollter E-Mails haben, könnte dies bedeuten, dass Sie zu viel Werbung senden oder dass Ihr Inhalt nicht relevant genug für Ihre Zielgruppe ist.